• Personel kaynaklı kayıt, güncelleme eksiklikleri & memnuniyetsizlikleri
  • Local veya outsource yazılım kaynaklı gönderim ya da iptal sorunları
  • Entegre çalışmayan yazılımlar nedeniyle havada kalan, takip edilemeyen süreçler
  • Fiziksel ya da dışsal müdahale sonucu yaşanan kayıpların geri gelemez hal alması
  • Müşterinin istek/şikayetlerini yetersiz kanal nedeniyle ulaştıramaması
  • Müşterinin süreç ve sonuç takibi yapamaması
  • Müşteriye dönüş yapılmaması ve bu konunun geç kalındığında belirmesi
  • Genel sunulan çözümlerin tek seferlik, müşteri dostu ara yüzü olmayan, sağlıklı ölçümleme yapılamayan, kısmi çözümler olması